Συχνές ερωτήσεις

Παρακαλώ  διαβάστε τις «Συχνές ερωτήσεις – απαντήσεις» πριν στείλετε κάποιο μήνυμα.

Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;

ΠΛΗΡΩΜΗ ΣΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ

Μπορείτε να παραλάβετε και να πληρώσετε τα προιόντα στην έδρα μας, Κανελλοπούλου 65, 20200 Κιάτο.

ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ

Μπορείτε να πληρώσετε αντικαταβολή, με την παράδοση της παραγγελίας σας  στην εταιρία courrier σε ολόκληρη την Ελλάδα.

PAYPAL

Όσοι έχουν λογαριασμό μπορούν να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία πληρωμών του Paypal.

ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ

Οι κάτοχοι πιστωτικών καρτών μπορούν να χρησιμοποιήσουν με πλήρη ασφάλεια τον online τρόπο χρέωσης πιστωτικής κάρτας μέσω της Viva Payments ή να χρησιμοποιήσουν τα μηχανήματα πιστωτικών καρτών στο φυσικό μας κατάστημα στην Κανελλοπούλου 65, 20200 Κιάτο.

Για την πλήρη ασφάλεια των συναλλαγών σας, οι online αγορές  μέσω πιστωτικής κάρτας γίνονται με redirection  στο σύστημα της  Viva Payments

 

ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΕ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ
 
Μπορείτε να καταθέσετε τα χρήματα για την παραγγελία σας σε έναν από τους λογαριασμούς της Music Solutions Ltd:
 
 

 IBAN: GR37 0172 5260 0055 2607 2659 040ΛΟΓ.: 5526072659040
 IBAN: GR120 260 32 400000 90200 736165ΛΟΓ.: 0026 0324 09 0200736165
 
 Μετά την κατάθεση των χρημάτων και για την ταχύτερη εξυπηρέτηση σας , μπορείτε να μας στείλετε την απόδειξη της κατάθεσης με email στο : info@audiomarket.gr
 
ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕ VIRTUAL CURRENCY

Ασφαλείς ανώνυμες πληρωμές με virtual currency. Τι είναιτο bitcoin?

Payment in bitcoinPayment in litecoinPayment in dashPayment in dogecoin

Σύντομα θα δεχόμαστε κι άλλα Virtual Currency.

Ποιοι είναι οι τρόποι αποστολής;
ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ
 
Κανελλοπούλου 65, 20200 Κιάτο
 
MΕ ACS Courier
 
Επιλέξτε την ACS για να παραλάβετε τα προιόντα που αγοράσατε σε 24 με 48 ώρες. Μετά την αποστολή της παραγγελίας σας θα λάβετε ένα e-mail επιβεβαίωσης ολοκλήρωσης και αποστολής παραγγελίας το οποίο περιέχει τον αριθμό φορτωτικής με τον οποίο στάλθηκεε η παραγγελία σας. Πληκτρολογώντας τον αριθμό αυτό στο πεδίο «αναζήτηση αποστολής» που βρίσκεται στο site της ACS https://www.acscourier.net έχετε αναλυτικά στοιχεία για την εξέλιξη της παραγγελίας σας.

Για αγορές  κάτω των 300,00 €,  το κόστος αποστολής ξεκινά απο 6,00 €,  εκτός των βαρέων προιόντων.

Για αγορές άνω των 300,00 € η αποστολή είναι δωρεάν για προιόντα μέχρι 6  κιλά.

Για αγορές προιόντων άνω των 300,00 €  και άνω των 6 κιλών, η χρέωση είναι 6 €  συν 1 € ανά έξτρα κιλό.

Για παραγγελίες με αντικαταβολή,  μέχρι 300,00 € υπάρχει χρέωση 3,00 € και οι αντικαταβολές είναι δωρεάν για παραγγελίες πάνω απο τα 300,00 € . Επειδή οι αντικαταβολές αυξάνουν το κόστος για όλους καλό είναι να προτιμούνται άλλοι τρόποι πληρωμής.

Για παραγγελίες με βαριά προιόντα (μεγάλα ηχεία, πλήκτρα, σέτ τυμπάνων, πιάνα, κονσόλες, ηχεία PA κλπ) η χρέωση γίνεται κατόπιν συνεννόησης.  

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΜΕ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ
 

Προτείνεται για βαριά και ογκώδη αντικείμενα να εκμεταλλευτείτε τις χρεώσεις των μεταφορικών εταιρειών. Στην περίπτωση αυτή δεν γίνεται δεκτή η αντικαταβολή μέσω μεταφορικής. Η εξόφληση πραγματοποιείται με όλους τους άλλους τρόπους που διαθέτει η εταιρεία μας. Για πληροφορίες σχετικά με την παράδοση με μεταφορική εταιρία επικοινωνήστε με το λογιστήριο της  εταιρίας μας. 

ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
 
Η συνήθης διαδικασία παράδοσης είναι 24-48 ώρες. Εάν το προϊόν έχει εξαντληθεί ή δεν υπάρχει άμεσα παραδοτέο τότε συννενοήστε με το τμήμα πωλήσεων της Music Solutions για την ημερομηνία παράδοσης και αποστολής ή αλλαγής του με κάποιο παραπλήσιο προϊόν.
Ποιοι είναι οι τρόποι παραγγελίας;

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΕΣΩ ΤΟΥ E-SHOP

Γρήγορη και άμεση παραγγελία μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος www.audiomarket.gr. Βρίσκεται το προιόν ή τα προιόντα που σας ενδιαφέρουν και τα προσθέτετε στο καλάθι αγορών. Το σύστημα σας επιτρέπει να παραγγείλετε χωρίς να χρειάζεται να γίνεται μέλος. Όμως σας προτείνουμε να γίνετε πρώτα μέλος χρησιμοποιώντας το email σας, έτσι ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την εξέλιξη της παραγγελίας σας.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΤΟ ΦΥΣΙΚΟ ΜΑΣ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ

Μπορείτε να έλθετε και να παραγγείλετε τα προΪόντα σας απο το κατάστημα μας Κανελλοπούλου 65, 20200 Κιάτο. Έτσι θα μπορέσουμε να σας εξυπηρετήσουμε, να λύσουμε όποιες απορίες έχετε ώστε να κάνετε τις καλύτερες επιλογές με βάση τις ανάγκες σας.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΕ ΑΠΟΣΤΟΛΗ EMAIL

Mπορείτε να στείλετε την παραγγελία σας στην ηλεκτρονική διεύθυνση: sales@audiomarket.gr

αναφέροντας τα στοιχεία τιμολόγησης σας ή απόδειξης, παράδοσης, όνομα και τηλέφωνο υπεύθυνου παραγγελίας.

Τιμολόγια εκδίδονται σε εταιρείες και ελεύθερους επαγγελματίες εφόσον συμπληρώσουν κατά την παραγγελία τους τα εξής στοιχεία: Επωνυμία, ΑΦΜ, ΔΟΥ, τηλέφωνο, διεύθυνση έδρας, επάγγελμα.

Για τιμολόγια τα οποία εκδίδονται για περιοχές, οι οποίες υπόκεινται σε μειωμένο συντελεστή ΦΠΑ, θα πρέπει να αποστέλλεται η βεβαίωση έναρξης επιτηδεύματος και η παράδοση των εμπορευμάτων να γίνεται στην περιοχή όπου εδρεύει η εταιρεία. Σε κάθε άλλη περίπτωση εκδίδεται απόδειξη λιανικής πώλησης.

Τεχνική Υποστήριξη - Service

Εκτός απο τις πωλήσεις προιόντων,  η Music Solution είναι δίπλα στούς πελάτες της και σε οποιοδήποτε τεχνικό θέμα μπορεί να προκύψει.

Μπορούμε γρήγορα και αποτελεσματικά να αντιμετωπίσουμε οποιοδήποτε τεχνικό πρόβλημα δημιουργηθεί για μηχανήματα σε εγγύηση η μηχανήματα εκτός εγγύησης.

Παραγγελία Custom Καλώδια

Εκτός απο τα  καλώδια παραγωγής, προσφέρουμε  custom καλώδια πολύ υψηλής ποιότητας των εταιρειών Mogami, Belden και Gotham σε συνδιασμό με βύσματα των εταιρειών Neutrik και Switchcraft. Τα καλώδια αυτά προσφέρουν την υψηλότερη δυνατή ηχητική ποιότητα και κατασκευάζονται με βάση τις ανάγκες των πελατών μας.

Εγκατάσταση στον χώρο σας

Η Music Solutions διαθέτει έμπειρους τεχνικούς για μελέτη και εγκατάσταση των προϊόντων στο χώρο σας.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Για να επικοινωνήσετε μαζί μας,  καλέστε μας στο +30.211 1987051  ή στείλτε μας ένα μήνυμα στην παρακάτω φόρμα επικοινωνίας.

Για να μας επισκεφθείτε, βρισκόμαστε στην διεύθυνση Κανελλοπούλου 65, 20200 Κιάτο

Μπορείτε να επικοινωνείτε τηλεφωνικώς Δευτέρα εώς Παρασκευή 10:00 με 14:00. Το Σαββάτο 10:00 με 12:00.